Informativa sulle spedizioni
Powerebikes spedisce biciclette elettriche in tutta Italia tramite:
- BRT
- Poste Italiane
- SDA
Il corriere viene assegnato automaticamente in base alla zona e alla tipologia dell’ordine.
1. Tempi di consegna
Le consegne avvengono generalmente entro:
➡️ 2–7 giorni lavorativi
I tempi possono variare in base alla disponibilità della bici, alla zona geografica e ai periodi di alta richiesta.
2. Spedizioni assicurate (opzionali con costo aggiuntivo)
📌 Le spedizioni NON sono assicurate in automatico.
Il cliente può scegliere l’opzione spedizione assicurata:
✔
attivando la spunta “Assicurazione spedizione” direttamente nel checkout
- La spunta compare prima del pagamento.
- L’importo dell’assicurazione viene mostrato chiaramente nella schermata del checkout.
- Se la spunta NON viene selezionata, la spedizione avverrà senza assicurazione.
L’assicurazione (se attivata) copre:
- smarrimento del pacco
- danni da trasporto
- consegna non conforme
📌 Il costo dell’assicurazione varia in base al prodotto ed è visibile al checkout.
3. Controllo alla consegna
Per tutelarsi in caso di problemi di trasporto:
✔ Verificare subito l’imballo
Se è danneggiato → FIRMARE “CON RISERVA”.
✔ Scattare foto/video
dell’imballo esterno e del contenuto.
✔ Segnalare eventuali problemi entro
3 giorni
Inviando foto/video a:
📧 info.powerebikes@gmail.com
📱 WhatsApp 327 301 8367
📌 Dopo 3 giorni dalla consegna non sarà più possibile richiedere sostituzione o assistenza per danni da trasporto.
4. Costi di spedizione
- Spedizione gratuita in tutta Italia
- Nessun sovrapprezzo per isole o zone remote
- L’assicurazione ha un costo extra, mostrato al checkout quando la spunta viene attivata
5. Tracking dell’ordine
Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceverà:
- email di conferma
- codice tracking del corriere per seguire la spedizione in tempo reale
6. Imballaggio protetto
Ogni bici viene spedita in scatole rinforzate con:
- protezioni interne
- imbottiture anti-urto
- fissaggi di sicurezza
per evitare danni durante il trasporto.
7. Problemi di consegna
In caso di:
- indirizzo errato
- destinatario assente più volte
- mancato ritiro in filiale/fermo point
il pacco può rientrare al mittente.
Una nuova spedizione sarà a carico del cliente.