Informativa sulle spedizioni

Powerebikes spedisce biciclette elettriche in tutta Italia tramite:


  • BRT
  • Poste Italiane
  • SDA



Il corriere viene assegnato automaticamente in base alla zona e alla tipologia dell’ordine.





1. Tempi di consegna



Le consegne avvengono generalmente entro:



➡️ 2–7 giorni lavorativi



I tempi possono variare in base alla disponibilità della bici, alla zona geografica e ai periodi di alta richiesta.





2. Spedizioni assicurate (opzionali con costo aggiuntivo)



📌 Le spedizioni NON sono assicurate in automatico.


Il cliente può scegliere l’opzione spedizione assicurata:



 

attivando la spunta “Assicurazione spedizione” direttamente nel checkout



  • La spunta compare prima del pagamento.
  • L’importo dell’assicurazione viene mostrato chiaramente nella schermata del checkout.
  • Se la spunta NON viene selezionata, la spedizione avverrà senza assicurazione.




L’assicurazione (se attivata) copre:



  • smarrimento del pacco
  • danni da trasporto
  • consegna non conforme



📌 Il costo dell’assicurazione varia in base al prodotto ed è visibile al checkout.





3. Controllo alla consegna



Per tutelarsi in caso di problemi di trasporto:



✔ Verificare subito l’imballo



Se è danneggiato → FIRMARE “CON RISERVA”.



✔ Scattare foto/video



dell’imballo esterno e del contenuto.



✔ Segnalare eventuali problemi entro 

3 giorni



Inviando foto/video a:

📧 info.powerebikes@gmail.com

📱 WhatsApp 327 301 8367


📌 Dopo 3 giorni dalla consegna non sarà più possibile richiedere sostituzione o assistenza per danni da trasporto.





4. Costi di spedizione



  • Spedizione gratuita in tutta Italia
  • Nessun sovrapprezzo per isole o zone remote
  • L’assicurazione ha un costo extra, mostrato al checkout quando la spunta viene attivata






5. Tracking dell’ordine



Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceverà:


  • email di conferma
  • codice tracking del corriere per seguire la spedizione in tempo reale






6. Imballaggio protetto



Ogni bici viene spedita in scatole rinforzate con:


  • protezioni interne
  • imbottiture anti-urto
  • fissaggi di sicurezza



per evitare danni durante il trasporto.





7. Problemi di consegna



In caso di:


  • indirizzo errato
  • destinatario assente più volte
  • mancato ritiro in filiale/fermo point



il pacco può rientrare al mittente.

Una nuova spedizione sarà a carico del cliente.