Informativa sui rimborsi
Le biciclette elettriche vendute su PowerEbikes vengono accuratamente controllate e testate prima della spedizione.
Per motivi legati alla natura del prodotto, ai costi logistici, all’assemblaggio e all’utilizzo immediato del mezzo, non è previsto alcun reso o rimborso sulle biciclette elettriche acquistate, salvo diversa disposizione prevista dalla legge o in caso di prodotto danneggiato all’arrivo o non funzionante.
Effettuando l’acquisto, il cliente accetta le seguenti condizioni:
- Le bici elettriche sono considerate prodotti utilizzabili immediatamente dopo la consena e possono presentare segni di montaggio o utilizzo una volta aperte.
- Non si accettano resi per ripensamento, cambio idea, errata scelta del modello, colore o autonomia.
- Non si effettuano rimborsi dopo la spedizione della bicicletta.
- Eventuali problemi tecnici o difetti saranno gestiti tramite assistenza tecnica e garanzia.
- In caso di danni da trasporto, il cliente è tenuto a segnalarli entro 24 ore dalla consena allegando foto e video del pacco e del prodotto.
- Tutte le biciclette sono coperte da garanzia secondo normativa vigente.
Per assistenza o supporto post-vendita è possibile contattarci tramite WhatsApp o email indicati sul sito.